Вопрос: Что такое верификация аккаунта?
Ответ:
Верификация аккаунта - это процедура установления личности владельца аккаунта. Это необходимо для обеспечения сохранности пользовательских средств. Если пользователь утратит данные, необходимые для двухфакторной авторизации, он получает возможность восстановить свой аккаунт, предоставив свои личные данные. Данная процедура также может сохранить средства пользователя при получении злоумышленником доступа к аккаунту.

Перечень причин, по которым аккаунт принудительно становится подлежащим верификации:
- когда количество хранящихся в аккаунте биткоинов превышает 0.3 BTC
- когда есть признаки доступа в аккаунт посторонних лиц
- когда в аккаунте создается заявление о смене имейла или номера телефона, но пользователь не может пройти процедуру 2-х факторной авторизации
- когда есть сведения о том, что с аккаунтом связана деятельность, которая может нарушать Законы Украины
- другие причины

Для прохождения процедуры верификации аккаунта необходимо в обращении к Службе Поддержки загрузить следующие фотографии:
1. Фотографии первой, второй и третьей страниц своего паспорта, а также страницы №11 с информацией о прописке. В случае с пластиковой ID картой - фотографии обеих ее сторн.
2. Одну фотографию типа селфи, на которой изображен пользователь, держащий в руках свой открытый паспорт и лист бумаги с надписью от руки "для сайта btcBank" + сегодняшняя дата. Также в кадре должен быть монитор с открытым аккаунтом пользователя.

Обращаем Ваше внимание, что все фотографии должны соответствовать следующим требованиям:
1. Цветное фото с разрешением не менее 1280x720 (цифровое увеличение не допускается);
2. Хорошее освещение;
3. Объект съемки должен быть в фокусе;
4. Паспорт должен быть полностью виден на фото, все надписи отчетливо читаемы

Фотографии не соответствующие данным требованиям будут отклонены и их нужно будет переделать.

При попытке во время процедуры верификации предоставить неправдивые или заведомо ложные данные аккаунт пользователя будет заблокирован.